C'est l'histoire d'un copain Windowsien dont l'ordi récemment a cramé. Alors il m'appelle et me dit "Je veux me mettre à Linux !"... YES !!!

Tout content, je lui demande quel est son matos pour préparer l'install et manque de bol il venait juste d'acheter une imprimante Canon Pixma iP4000 il y a quelque temps.

Déjà échaudé par l'expérience du matériel Canon très mal supporté en général sous Linux, je me rends vite compte qu'effectivement cette belle imprimante toute neuve n'a pas de driver Linux. Mais quelle n'est pas ma surprise en découvrant que le site TurboLinux propose, lui, un driver ... payant. Y'aurait comme du foutage de gueule chez Canon.

Donc je contacte le fabricant par e-mail :
"Bonjour,

J'aime beaucoup votre maxime : "Les produits et solutions Canon sont conçus
pour offrir à nos clients une satisfaction totale." ... dommage que vous ne
fassiez rien pour satisfaire vos clients Linux. Il est visiblement plus
facile de développer un argumentaire commercial qu'un driver informatique..

Mon problème est donc le suivant : j'ai acheté une Pixma iP4000 et vous
persistez à ne fournir aucun driver pour mon système d'exploitation (linux
- kernel 2.6.8 - distro MDK 10.1).

Cela fait des années que ça dure (je me rappelle encore de ma LBP660,
fabuleuse winprinter totalement inexploitable sous linux) et je vois que
vous vous fichez toujours de la tête de vos clients Linux. Tous vos concurrents
fournissent ou supportent des drivers pour cet OS. Allez vous continuer
longtemps à trainer la patte ?

Turboprint (www.turboprint.de) se vante de fournir un driver compatible
avec vos plus récentes machines moyennant rétribution. Donc si vous n'êtes pas
suffisamment compétents pour développer un driver pour vos propres
machines, cela doit donc être dans vos capacités de passer un accord commercial pour offrir à vos clients une solution décente (à moins que vous ne m'offriez une license Turboprint).

Je compte sur votre honneteté d'esprit pour me répondre et ne pas faire
l'autruche.

Salutations, etc ......."



Réponse de Canon :
"Cher monsieur

Nous avons bien reçu votre e-mail et vous en remercions.

En réponse à votre demande, vous trouverez ci-après les informations nécessaires pour résoudre votre problème.

Canon ne développe de pilotes compatible LINUX pour votre imprimante PIXMA iP 4000. Les pilotes sont développés pour Windows et Macintosh mais pas pour Linux ou d’autres systèmes d’exploitation (par ex: Free BSD, palmOs, Epoc, …).


Toutefois, Canon peut vous fournir des programmes de développement des pilotes pour votre imprimante.

[...]

Nous espérons que les informations communiquées vous permettront de résoudre votre problème. Cependant, si cela ne devait pas être le cas, n'hésitez pas à nous re-contacter.

Meilleures salutations,

Canon Helpdesk"



Bilan : Canon nous dit clairement qu'ils se contrefoutent des clients Linux et qu'à la rigueur si ça leur chante d'acheter leurs produits, ils ont qu'à se développer leurs drivers eux-mêmes !

Donc, si vous voulez mon avis, Linuxiens arrêtez de donner votre argent à ces margoulins et faites leur savoir, ça les fera peut-être réfléchir.

Ecoeurant ...

--
Arnaud

> Lire le journal (35 commentaires, moyenne: 2,7).

Je me penche sur l'installation de linux sur mon Acer TravelMate 803 LCi.
Toutes les infos sont tellement dispersées sur le net, que je voudrais faire le tour de ce que j'ai glané - arrêtez moi si je me trompe - pour éviter à d'autres de passer une semaine sur google.

1) L'acpi n'est pas intégré officiellement dans les noyaux 2.4.21 (seulement à partir du 2.4.22). Il semble cependant que le 2.4.21 livré avec la MDK 9.1 prenne en charge l'acpi. Mais de toute façon, on trouve sur savannah.nongnu.org un set de patchs très utile (acpi, software suspend, supermount, ...). Les portables récents supportant de moins en moins l'APM, l'ACPI de plus en plus incontournable.

2) Intel traine des pieds pour fournir les specs du Centrino et offrir un support sous Linux acceptable. On trouve néanmoins des patchs pour les noyaux récents (voir http://tuxmobil.org/centrino.html(...)). Pour prolonger l'autonomie, il est vivement conseillé d'utiliser le SpeedStep grâce à cpufreq/cpufreqd ou manuellement (voir : http://www-lehre.inf.uos.de/~rfreund/acpi(...)).

J'ai cependant encore des interrogations.
Est-ce que l'acpi est mieux géré dans le noyau 2.6 par rapport au 2.4.22 ?
Quel est le meilleur choix : 2.4.21 + patchset de savannah.nongnu.org + patch centrino de Dean Gaudet ou 2.4.22 + -jl kernel patch ou 2.6 ?
On parle parfois d'activer le SpeedScale en module avec le noyau 2.6 : quelle différence avec le SpeedStep (est-ce une autre appelation de la même chose) ?
Qui utilise un noyau 2.6-pre... ? Est-il suffisament stable en utilisation courante (gravage cd, internet via adsl, réseau, ...) ?

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