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Je suis désespéré, depuis le temps que je prend régulièrement mes billets de train sur le le,les,la pléthore de sites de la sncf rien ne change.Pire ça se dégrade. Toujours plus de flash, toujours plus de sites inutiles ramenant sur le site principale.
Et surtout, toujours plus de pub et de dysfonctionnement pénibles. Je ne compte plus le nombre de situations où le site change les paramètres du formulaire sans prévenir au cours de la navigation ou le nombre de messages d'erreurs qui apparaissent en rouge en haut de la page.
Comment peut-on bâcler un site internet à ce point sachant que la sncf fait une très grosse partie de son chiffre d'affaire par là !
Bref, je suis désespéré et ce n'est pas les nombreux mails que je peux envoyer qui ont l'air de changer les choses.
J'en vient à ma question: que puis-je faire moi pauvre petit usager du train pour que ce site change ?
Je parle bien sûr uniquement du site de la sncf, parce que sur le reste il y a aussi des choses à dire mais c'est un autre débat.
J'avais pensé supplier la DB de vendre des billets pour les trains franco-français sur leurs excellent site, puisque ils sont capables de donner les horaires, pourquoi pas vendre des billets?
Ou alors boycotter le site internet,... ah non on me souffle à l'oreille que ça ne sert à rien vu le désastre de ce ces sites c'est déjà le cas.
Mais peut-être que je suis le seul à avoir tous ces problèmes vu que rien ne bouge, non ?
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Voyages-sncf != SNCF
Voyages-sncf est une entreprise à part entière, voir http://fr.wikipedia.org/wiki/Voyages-sncf.com . Elle brille par son incompétence, et ce n'est pas prêt de changer car c'est une réelle culture d'entreprise. J'ai rencontré un gars qui y travaille, et de l'intérieure ils semblent très contents d'eux, donc ils n'ont pas de pression particulière. Enfin, la société engrange des bénéfices fantastiques grâce à leur site merdique, à partir de là ils ne voient pas de problème.
Un question que je me pose : dans quelle mesure est-il possible, légalement d'entrer en concurrence ? Une équipe de 5 ou 10 personnes devrait pouvoir, en quelques mois, mettre en place un site qui ne fait que de la réservation de billets de train, mais qui le fait correctement. Compte tenu des résultats financiers de voyages-sncf, ce serait certainement une opération rentable. Voyages-sncf étant une filliale de la SNCF, on peut s'attendre à ce que cette opération soit compliquée, mais peut-être que légalement on peut les y forcer. Un avis là dessus ?
paul
[^]Re: Voyages-sncf != SNCF
Si la SNCF a passé un marché avec Voyages-sncf.com pour le site de réservation, il te suffit de postuler au prochain passage de marché.
Sinon, y'a pleins d'autres moyens, mais pas très légaux ;-)
[^]Re: Voyages-sncf != SNCF
peut-être que ça ne dérangerait pas la SNCF qu'il y ait de nouveaux entrants pour vendre leurs billets. A une époque, on parlait de pouvoir acheter son billet de train à la poste. Je ne sais pas ou ça en est.
Bref, il faudrait envoyer une joli lettre à la SNCF pour leur demander leurs conditions. Si quelqu'un s'y colle, le sujet m'interesse. En clientèle potentielle, on a déjà tous les lecteurs de linuxfr. :)
[^]Re: Voyages-sncf != SNCF
> Sinon, y'a pleins d'autres moyens, mais pas très légaux
Balancer un vers ? Ça sera pas trop dur sur un site en aspx (pronocez Aspic)
:-)
Milite pour un about:black sur les navigateurs ! (Sauvons la planète)
[^]Re: Voyages-sncf != SNCF
Si la SNCF a passé un marché avec Voyages-sncf.com pour le site de réservation, il te suffit de postuler au prochain passage de marché.
D'un autre côté la SNCF étant n EPIC non majoritairement financé par l'État (ou était un EPIC et s'en est encore éloignée), elle n'est pas soumise au code des marchés publics. Alors même si la solution proposée est moins chère/correspond mieux au cahier des charges pour un coût raisonnable/etc., pas de garantie qu'ils ne privilégient pas la filiale Voyages-SNCF.com (le contraire serait même étonnant).
[^]Re: Voyages-sncf != SNCF
Le seul problème c'est qu'il y en a déjà beaucoup des concurrents, mais que le site sncf.com a l'avantage (immense dans l'esprit du Français moyen) d'avoir le nom SNCF.
En revanche en termes de coûts, il faut (comme partout) acheter en gros pour revendre plus cher en petit... donc comme c'est un fort investissement de départ, tout le monde ne peut pas se lancer comme ça dans l'aventure.
Je vois une solution cependant, c'est de monter un projet et d'aller voir des grandes entreprises dont la notoriété de marque (le nom qui résonne aux oreilles de la ménagère et qui la rassure) est bien assise, pour proposer à cette marque de prendre (des) part au projet contre l'utilisation de leur nom.
Je pense par exemple qu'un Arte-voyages aurait une légitimité acquise dans les voyages vers des destinations un peu exotiques (2 semaines de trekking dans les plaines de Mongolie, 3 semaines d'archéologie en Patagonie)...
[^]Re: Voyages-sncf != SNCF
3 semaines d'archéologie en Patagonieen train ?
C'est peut-être aussi une partie du problème de voyages-sncf.com : en tant que filiale d'expédia, il passent leur temps à essayer de nous refiler des billets d'avion.
Que personne ne vienne me dire qu'il y a la une logique. Vous avez vu le nom du site ? Qu'ils vendent des billets de train, point. Ce serait suffisant si au moins ils le faisaient correctement.
Je sais pas vous, mais moi je ne me vois pas acheter un voyage lointain chez une société pas même foutue d'être un peu compétente sur son métier de base.
[^]Re: Voyages-sncf != SNCF
Euh... Bon faut pas pousser non plus, en ce qui me concerne ça fait des années que je suis passé par un guichet, on peut quand même tout faire par internet. Le problème c'est pas la SNCF mais bien l'ergonomie de son site ;)
Je sais bien que chacun voit midi à sa porte, mais le site et l'entreprise sont deux choses distinctes, surtout si d'après l'info confidentielle de je-sais-plus-qui la SNCF a "loué" des ingénieurs pour créer ce site... donc pas des internes, quoi...
[^]Re: Voyages-sncf != SNCF
Le site internet Voyages-sncf.com, créé en juin 2000 et filiale du Groupe SNCF, est une agence de voyage en ligne.
filliale sncf donc c'est la sncf
pour protester contre la dadvsi , je n'achete plus de produit soumis au droit d'auteur ou voisins