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: Asterisk en entreprise, retour d'expérience

Posté par Alexis de Lattre. Modéré le 28 janvier 2008.
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Vous envisagez de remplacer le vieux PABX de votre société par un système de voix sur IP ? Vous avez déjà entendu parler d'Asterisk mais vous ne savez pas ce qu'on peut en tirer ? Vous pensez qu'un téléphone IP rendrait votre bureau plus branché ? Vous aimeriez bien déployer un IPBX à base de logiciels libres... mais vous ne savez pas si ça tient la route ?

Après un déploiement réussi d'Asterisk dans mon entreprise, j'ai rédigé un document qui raconte notre expérience, l'architecture déployée, les motivations de nos choix, le budget, les étapes du déploiement et les erreurs à ne pas faire.

> Lire les commentaires (40 commentaires, moyenne: 3,2).  

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C'etait mieux a vent.

Posté par animal_omega () le 28/01/2008 à 10:24. (lien). Évalué à 10.

Une news cinéma n'a rien a a faire sur linuxfr.

--
#85514
IRC is just multiplayer notepad.

Interception

Posté par parasite () le 28/01/2008 à 11:14. (lien). Évalué à 7.

Tout d'abord, merci pour cette doc très intéressante.

Concernant le problème de pickup, je ne sais pas si le patch est toujours nécessaire, tout dépend du fonctionnement actuel d'Asterisk.

Le ST2030 se base sur la RFC4235 pour la supervision et sur ce draft : http://tools.ietf.org/html/draft-ietf-sipping-service-exampl(...) pour le pickup. C'est la solution qui est aussi offerte par Grandstream, Snom, Aastra,...

Le poste est censé envoyer un Invite avec un header Replaces qu'il construit en fonction de ce qui est remonté dans le corps du NOTIFY en xml.

S'il envoie un INVITE normal c'est parce qu'il manque des infos dans ce NOTIFY, notamment, le target uri ainsi que les local et remote element. voir la section 4.2 de la 4235.

Donc normalement le poste suit bien la RFC, pour ce qui est d'Asterisk, il y a ici : http://bugs.digium.com/view.php?id=5014 des patchs pour les Snom qui pourraient aider.

Merci

Posté par Thomas () le 28/01/2008 à 11:32. (lien). Évalué à 6.

Merci pour cette doc qui permet d'appuyer une proposition de projet libre en entreprise!

J'ai juste une petite question: tu indiques que le déploiement s'est fait en août 2007, mais de la phase de conception à la mise en production, combien de temps s'est écoulé? L'intégralité du projet a été mené en un mois?

-- Thomas

Merci

Posté par Axone () le 28/01/2008 à 11:38. (lien). Évalué à 8.

Merci pour cet effort de partage d'expérience.

Bonne synthèse

Posté par jsreynaud () le 28/01/2008 à 11:43. (lien). Évalué à 4.

Nous avons nous aussi dans ma société déployé cette solution.
Je vois que les subtilités d'autoconfiguration sur le ST2030 n'ont pas posés des soucis qu'à moi...
Nous avons de notre côté été plus loin dans l'autoconfiguration des téléphones (et d'asterisk) puisque les fichiers de configurations sont bâtis directement à partir de notre annuaire LDAP d'entreprise.

Conference

Posté par kowalsky () le 28/01/2008 à 11:50. (lien). Évalué à 6.

Moi je suis en train de créer un logiciel web de gestion des chambres
de conference.

Au menu :
Creation immediate et differé
Visualisation des utilisateurs connecté
Kick ou ou mise au silence de conferencier en click
Envoi de mail au participant de la conference
Etre appelé par la conference
et d'autre truc que j'espere clicka-convi....

C'est en Java, sous tomcat, mais ça peut fonctionner sans tomcat !
J'ai devellopé un pitit bout de code qui permet de faire :


//Creation d'un objet Asterisk :
Asterisk asterisk=new Asterisk() ;

//On recupère un objet Conference :
Conference conference=asterisk.getConferenceByNumber( '01XXXXXXXX' ) ;
// ou :
Conference conference=asterisk.getConferenceByRoom( '01XXXXXXXX' ) ;

//Ensuite, l'objet conference à plusieur methode :
conference.getPassword() ;
conference.getRoom() ;
confernece.getMettMeListName() ; // Donne le nom affiché d'un user connecté à la conference
//Mais il y a plein de methode getMettMeListXXX ...

conference.isActive() ; //Est joignable
conference.isUp() ; //Il y a des gens dessus

conference.setPassword() ; //etc... plein de set quoi



Si ça interesse des gens, n'hesitez pas à me le dire !!

--
You got the money, I got the soul.

Excellent partage d'espérience

Posté par jacot () le 28/01/2008 à 12:19. (lien). Évalué à 5.

Cette doc est très bien faite.
Pour ma part, je suis en train de mettre en place un solution voip basé sur :
l'offre Keyyo: le choix s'est porté sur eux car leur offres est claire par rapport aux autres offres. Bon visiblement le service client/support est basé au Maroc, vu l'accent des interlocuteurs, ce qui veut dire qu'il faut parler tranquillement et en français correct. sinon, cela part en vrille.

les téléphones siemens 450ip: Choisi pour la mobilité et pour leur bonne qualité de voix en émissions et réception. Gérables à distance par interface web. La Qos, je n'ai pas encore trouvé comment l'appliquer à ces téléphones.

J'ai abandonné le numéris et prévoit l'utilisation de 2 abonnements adsl. Il y a un routeur de chez Linksys qui permet de faire cela.
J'ai eu quelques soucis pour la portabilité :
Pour porter les numéros, il faut porter tous les numéros attaché au numéro principale et non par tranche de 10 comme me l'avait dis FT.
C'est uniquement Ft qui peut vous donnez la liste de vos numéros. Il faut , comme d'hab, tombé sur la bonne personne pour avoir le renseignement-> plusieurs coud de fils au service client qui vous renvoient avant d'avoir le renseignement: énervant.

A priori, le transfert se fera de manière transparente pour l'utilisateur sans coupure de ligne, car ils peuvent déjà utiliser la voip avec leur numéro géographique initial en émission. En réception les 450ip gèrent les appels provenant d'une ligne normale et d'une ou plusieurs lignes voip.

Pour l'instant , la société à un abonnement chez Free, qui n'a jamais eu de coupure hors période mois d'aout.

Jacques

Merci et petite correction

Posté par zeb () le 28/01/2008 à 13:29. (lien). Évalué à 3.

Excellent document, tres interessant en effet.

Une petite correction: "Vous pourrez vous venter d'avoir tout migré en VoIP !" -> vanter.

En tout cas merci de partager ton experience. Imaginons que toutes les boites aient un wiki en commun et postaient leurs experiences, ce serait vraiment utile!

Merci...

Posté par Clément BRUGUERA (Jabber id, ) le 28/01/2008 à 15:24. (lien). Évalué à 1.

Merci pour ce rapport très intéressant!

--
"De plus en plus de nos importations viennent de l'étranger"

Coût ?

Posté par Kerro () le 28/01/2008 à 16:45. (lien). Évalué à 2.

Je n'ai juste pas compris pourquoi dépenser autant de temps et d'argent pour obtenir la même chose qu'avant. Ca doit tourner dans les 8.000 euros tout compris cette histoire :
4000 de matériel
4000 de coût salarial

Je compte 5 jours x homme de travail à 800 € la journée (coût ras les paquerettes pour un ancien d'ECP). Je pense que ça a pris largement plus de 5 jours.

Si c'est l'histoire de la location du PABX qui gêne, ça s'achète pour beaucoup moins que ça.

Consultants

Posté par tipi (page perso, ) le 28/01/2008 à 18:37. (lien). Évalué à 2.

Ce retour d'expérience est une bonne façon de montrer que la ToIP avec des logiciels libres fonctionne en production.

Je voulais revenir sur le rôle du consultant et peut-être connaître les propositions qu'ils avaient évalués pour cette infrastructure.

Il me semble bizarre que pour 30 postes, le PoE ne se soit pas imposé. Les alimentations sont sur des prises ondulées ?

Le fax aurait pu être raccordé sur une connexion FXS d'un Channel Bank ou d'un AstriBank ou via un boitier ATA ( Linksys PAP2T ou Grandstream ATA 386 ...)., La TDM 400 ne s'imposant pas.

Le choix d'une carte ISDN au détriment d'un channel bank (ethernet) ou d'un Astribank (USB) a-t il été défini. Sachant qu'au niveau de la configuration et de la maintenance c'est le jour et la nuit.

Est-ce que la solution de conserver les lignes ISDN est nécessaire. Est que les numéros SDA sont obligatoires ?
Combien de lignes entrantes en simultanées qui peuvent justifiées un numéro pour 6 lignes et conserver des lignes sortantes.

En France, FT oblige ses clients à mettre l'xDSL sur une ligne analogique pour reprendre un abonnement, alors que dans les autres pays, çà fonctionne sur l'ISDN. L'utilisation de 6 lignes analogiques regroupées par paire permet d'avoir 3 numéros et de faire des économies. Un coût d'abonnement mensuel moins élevé et l'utilisation d'un Channelbank FXO moins cher (Grandstream GXW4108).

Pour ce qui concerne , les appels sortants en IP, il y a des sociétés qui permettent de faire de la terminaison IP (ing telecom, senphonie..) et si çà n'aboutit pas on se replie sur les solutions classiques.

Beronet est une société allemande.

[+] PABX

Posté par adam0509 () le 28/01/2008 à 21:52. (lien). Évalué à -4.

Rah le PABX, souvenir du BTS electronique !!!!

L'homme de l'ombre

Posté par dibat () le 31/01/2008 à 17:40. (lien). Évalué à 1.

Hey ! Il est où mon nom ?! On m'avait promis la gloire !!

Super retour d'expérience :)

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